Reliability and Maintenance Manager Fulfillment Centers

Toe aan een GROTE uitdaging? Houd ons Fulfilment Center 24/7 beschikbaar!

Hoe maak jij onze klanten blij?

Wij exploiteren een van de meest innovatieve en duurzaamste (BREAAM outstanding!) fulfilment centers van Nederland en België. Om te anticiperen op eventuele toekomstige groei, is het cruciaal dat we blijven opschalen. Bijvoorbeeld door upgrades en uitbreidingen. Tegelijkertijd willen we steeds slimmer op veranderende klant- en partnerbehoeften kunnen inspelen, wat technische innovaties vereist. 

Constante uitbreiding en vernieuwing klinkt (en is!) goed, maar vraagt om gedegen servicebeleid, bijvoorbeeld ten aanzien van mechanisatie assets en de bijbehorende support systemen. Een strak beheersplan is dus een must. Net als effectief management van externe partijen. Kun jij die belangrijke partners stimuleren om precies de juiste dingen te doen vanuit service- en onderhoudsperspectief?

Wat je doet als Reliability and Maintenance Manager Fulfilment Centers?

Als Maintenance Manager Fulfilment Centers manage je de relatie met én bewaak je de prestaties van key leveranciers, voornamelijk op het gebied van onze operationele assets. Dit zijn onder andere  material handling equipment (‘MHE’), IT supportsystemen, verpakkingsmachines en gebouw gebonden installaties. Oftewel; jij borgt dat ‘jouw’ leveranciers topprestaties neerzetten, zodat onze assets optimaal (blijven) functioneren. Belangrijk, want zelfs op een ‘rustige dag’ rollen er enorme hoeveelheden pakketten door de warehouses. Het is dus essentieel dat machines, inclusief het support landschap, altijd doen wat ze moeten doen. Hoewel de machines 24/7 draaien, geldt dat niet voor jou, want je werkt in principe tijdens kantoortijden. In principe? Ja, want je neemt wel deel aan stand-by diensten die keurig worden verdeeld over het Maintenance Management team.

Jij pakt de lead op o.a. relatiemanagement, kwaliteitsonderhoud van supportsystemen, correctieve interventies, rapportages en procedures. Uiteraard variëren je werkzaamheden gedurende het jaar, maar je bent altijd het eerste aanspreekpunt voor leveranciers, bijvoorbeeld bij overleg met interne stakeholders of projectmatige issues. Samen met de leveranciers en interne collega’s zoek en vind je praktische oplossingen. Ook sluit je aan bij diverse overleggen (asset, logistics, governance en safety). 

Je verzorgt heldere rapportages en pakt technische topics vanuit de operatie op. Bijvoorbeeld als leveranciers er zelf niet uitkomen of wanneer de potentiële impact (downtime is funest) groot is. Hoewel leveranciers de support verzorgen, sta je zelf met één been in de operationele modder, waarbij jij het tactisch sturende perspectief vertegenwoordigt.
 

• Je managet, empowert en challenget leveranciers in de operationele fases – samen met de leverancier borg je optimale performance van onze operationale assets.
• Je werkt en stuurt multipand en bepaalt samen met collega Maintenance Managers hoe we zaken voor alle warehouses kunnen verbeteren.
• Je spart met Residential Maintenance Managers voor reporting, inclusief support systemen.
• Je werkt intensief samen met de Maintenance Managers van de andere fulfilment centers en borgt dat procedures en werkwijzen op elkaar aansluiten.
• Je bent sparringpartner van de Contractmanager en verzorgt sturingsinformatie, zoals rapportages t.a.v. performance, issues en voortgang.
• Je bewaakt en monitort leveranciers KPI’s, performance en kosten, en volgt afwijkingen proactief op als onderdeel van de asset Life Cycle Management strategie.
• Je pakt vragen op waar de operatie tegenaan loopt, inclusief impactrijke issues. Ook stuur je op het beperken of uitbannen van risico’s.
• Je bent de ontvangende partij van projecten die de installed base aanvullen en borgt juiste documentatie.
• Je ziet toe op processen (incident- en probleemafhandeling, doorvoeren wijzigingen, uitvoeren root-cause analyses), samen met de Contract Manager. Je vervult een technisch inhoudelijke brugfunctie tussen innovatie, realisatie en beheer.
• Je draait mee in de stand-by diensten, en staat bij issues soms buiten kantoortijden paraat – hiervoor ontvang je een extra vergoeding.

Contact 

Heb je interesse in deze functie? Neem voor een kennismaking contact op met Samir Ben Slimane van SENSE Recruitment. Hij vertelt je tijdens een digitaal koffiegesprek graag meer!

Tel. +31(0)6 21 21 69 06 of email: samir@sense-recruitment.nl